Ajuda

FAQ

Apresentamos as Perguntas Mais Frequentes (FAQ) que os nossos clientes nos colocam e as respectivas respostas.

A Transportes Simões conta já com oito anos de experiência no sector dos transportes e serviços de mudanças.

Serviço económico de mudanças em Matosinhos, Porto, Gaia, Maia.

Serviço económico de armazenamento em Matosinhos.

FAQ - Mudanças

1

Fazem mudanças em residências?

Sim, fazemos.

2

Fazem montagem e desmontagem de móveis e embalagem?

Sim, fazemos.

3

Quais são os preços praticados?

Os preços são á hora ou através de orçamento com valor fixo.

4

Fazem mudanças nacionais e internacionais?

Sim, fazemos.

5

Fazem pequenas mudanças (transporte de máquina de lavar, sofá, etc.)?

Sim, fazemos.

6

Fornecem material para embalagem?

Sim, vendemos.

7

Têm elevador exterior?

Sim, alugamos.

8

Fazem armazenamento de mercadorias?

Sim, fazemos. Ver abaixo as FAQ - Armazenamento e o menu Armazenamento

9

Têm alvará de transporte?

Sim, temos.

10

Passam factura e guia de transporte?

Sim, passamos.

FAQ - Armazenamento

1

O que é permitido armazenar?

É permitido armazenar qualquer coisa que não seja perigoso, inflamável, ilegal, perecível ou que esteja vivo. Pode guardar tudo aquilo que já não consegue guardar em casa, no escritório ou na empresa, como por exemplo: arquivos, mercadorias, móveis, livros, bicicletas, eletrodomésticos e, em alguns casos, o carro ou o barco. Por motivos de segurança e higiene é proibido armazenar matérias perigosas (líquidos inflamáveis, explosivos e combustíveis) e artigos sujeitos a decomposição natural.

2

Quais são os tamanhos dos espaços disponíveis para arrendar?

A Transportes Simões oferece espaços com dimensões que variam entre 1m2 a 35m2. Com a nossa ajuda poderá escolher o mais adequado às suas necessidades.

3

O que acontece ao arrendar um espaço com o tamanho errado ou mudar a minha necessidade de espaço?

Neste caso específico, o cliente pode fazer a migração para um espaço com o espaço que necessitar.

4

Qual é o período mínimo de arrendamento?

Um mês. Findo este período a continuidade será determinada pelo cliente, através da renovação automática mensal pelo tempo que precisar, ou com o pedido de cancelamento.

5

Quais são os documentos necessários para fazer o contrato?

O contrato é simples, sem burocracia e sem necessidade de fiador. Somente terá que apresentar o BI, NIF ou cartão de cidadão e comprovativo de morada.

6

O que devo fazer para rescindir o meu contrato de arrendamento?

Para rescindir o contrato deve enviar o seu pedido por fax, e-mail, carta ou dirigir-se diretamente às instalações da Transportes Simões onde tem o seu armazém arrendado. É importante que o seu pedido dê entrada nos nossos escritórios com 15 dias de antecedência.

7

Acresce IVA ao valor da renda?

Não acresce IVA ao valor da renda.

8

É necessário adquirir um seguro de recheio?

Os bens armazenados nas instalações da Transportes Simões, são da responsabilidade do cliente. Por este motivo, aconselhamos a contratação de um seguro de recheio, multi-risco.

9

Qual é o sistema de segurança usado?

A entrada no prédio é controlada através de portaria humana e as movimentações são controladas por câmaras de videovigilância espalhadas pelo prédio, com gravação pela empresa durante 24h por dia. A segurança é reforçada pela permanente ligação à central de alarmes de empresas de segurança. Para além disso, cada armazém é privado e está equipado com fechadura própria.

10

Qual é o horário de funcionamento?

O cliente tem acesso ao espaço de 2ª a Sábado das 9h ás 20h, que constitui o horário da portaria. Se necessitar é possível acender ao espaço a outra hora mediante marcação.

11

Quem tem acesso ao meu armazém?

Apenas o cliente terá acesso ao armazém alugado. No momento do contrato é-lhe fornecido um conjunto de chaves, garantindo a exclusividade do acesso ao mesmo. A Transportes Simões não fica com chaves de reserva.

12

Onde é possível comprar caixas e outros materiais para armazenar e transportar os meus objetos?

Caso necessite, a Transportes Simões disponibiliza uma vasta gama de produtos para a embalagem, proteção e acondicionamento dos seus bens.

Dicas

Apresentamos as Dicas mais importantes para uma mudança económica.

Entregue a sua mudança ou transporte a profissionais qualificados, com veículos adequados à execução de qualquer serviço de mudanças ou transportes.

Serviço seguro de mudanças em Matosinhos, Porto, Gaia, Maia.

Dicas

1

É importante o cliente reservar um espaço para estacionamento do camião.

2

Por precaução o cliente deve de embalar os objectos mais frágeis e os objectos pessoais.

3

Se o cliente tiver conhecimento de montagem e desmontagem de móveis pode deixar alguns móveis desmontados.

4

O cliente deve de informar o condomínio do prédio ou o porteiro da data da mudança.

5

O cliente deve de identificar nas caixas quais os objectos embalados.